Условия доставки и возврата
Условия доставки
Цифровой формат:
- Мгновенная доставка после оплаты
- Доступ к журналу на email
- Возможность скачивания в PDF-формате
- Неограниченный доступ с любого устройства
Физический формат:
- Доставка компанией СДЭК
- Территория доставки: вся Россия
- Сроки доставки: 7-12 рабочих дней
- Стоимость доставки рассчитывается при оформлении
- Отслеживание заказа по трек-номеру
Способы оплаты
- Банковские карты Visa/MasterCard
- Электронные кошельки
- Оплата при получении (для физических копий)
Политика возврата
Цифровой формат:
Возврат денежных средств не осуществляется. Перед покупкой доступна демо-версия журнала.
Физический формат:
Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», периодические печатные издания не подлежат обмену или возврату.
Возврат денежных средств возможен только в случаях:
- Отмены заказа до момента отправки
- Выявления производственного брака
- Нарушения условий доставки
Порядок возврата
При обнаружении брака:
- Фотофиксация дефекта
- Обращение в службу поддержки
- Ожидание решения по претензии
- Возврат денежных средств на исходный платежный инструмент
При нарушении условий доставки:
- Фиксация нарушения в акте приема-передачи
- Обращение в службу поддержки
- Возврат денежных средств
Дополнительная информация
Все споры решаются в соответствии с действующим законодательством РФ. Компания не несет ответственности за задержки доставки со стороны СДЭК.
При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки.
Юридические основания
На основании:
- Закона РФ «О защите прав потребителей»
- Правил продажи товаров дистанционным способом
- Условий публичной оферты
- Действующих нормативных актов РФ